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CONDICIONES DE COMPRA EN NUESTRA PARAFARMACIA ONLINE

CONDICIONES DE COMPRA

Los presentes términos y condiciones de venta se aplicarán a las operaciones de venta de productos que "www.farmaciavigo24h.com"  y se aplican a los clientes que han aceptado previamente las condiciones de compra, envío, pago y garantía de productos.

La empresa a la que le está comprando es:

  • Razón social: Maria Perez-Salgado Eyre (en adelante “FARMACIA PEREZ-SALGADO”)
  • NIF: 36154800L.
  • Oficina de farmacia: PO-0225-F.

  • Titular de farmacia: María Pérez-Salgado Eyré
  • Colegiada numero:1966 del Colegio Oficial de Farmaceúticos de Pontevedra.
  • Dirección Fiscal: Avda. Florida, 127 - 36210 - Vigo - Pontevedra - España.

1. ÁMBITO DE APLICACIÓN

Los presentes términos y condiciones de venta se aplicarán a las ventas realizadas por “FARMACIA PEREZ-SALGADO" en España.

2. INFORMACIÓN Y CONTENIDOS

“FARMACIA PEREZ-SALGADO" gestiona esta página, así como la información y materiales que contiene. Por el hecho de acceder y/o navegar por esta página web, como usuario, usted acepta las presentes condiciones de venta y uso de la tienda.

3. RESTRICCIONES DE USO

Los Contenidos de esta Página web, así como los derechos de autor y de propiedad intelectual de la misma pertenecen a “FARMACIA PEREZ-SALGADO" o a sus proveedores de contenidos. Por la presente se le autoriza el acceso a esta página web como usuario y a imprimir una copia de los contenidos a los que acceda durante su visita. Cualquier otro uso de esta página web y de sus contenidos, incluyendo la modificación, publicación, transmisión, creación de trabajos derivados, incorporación a otras páginas web o reproducciones de la página web o de sus contenidos (ya sea por vía de vínculos, marcos o cualquier otro método) queda prohibido, salvo que medie consentimiento previo y por escrito para ello por parte de “FARMACIA PEREZ-SALGADO". Todos los derechos reservados.

4. MARCAS

“FARMACIA PEREZ-SALGADO", su logotipo y cualesquiera otras marcas de producto y de servicios utilizadas en esta página web son propiedad de “FARMACIA PEREZ-SALGADO" o de terceros. Ninguna marca de producto o de servicios de “FARMACIA PEREZ-SALGADO" podrá ser usada sin consentimiento previo y por escrito de “FARMACIA PEREZ-SALGADO". Se prohibe cualquier uso no autorizado de las marcas. El hecho de que pueda usted acceder a esta página web no implica que se le otorguen derechos de ningún tipo para hacer uso de marcas registradas de “FARMACIA PEREZ-SALGADO", la que tampoco le otorga licencias o derechos implícitos o de ninguna otra naturaleza en relación con derechos de autor, patentes, marcas comerciales y/o de servicios relacionados con esta página web.

5. MODIFICACIONES DE LAS CONDICIONES

“FARMACIA PEREZ-SALGADO" se reserva el derecho de modificar, impedir o restringir total o parcialmente el acceso a los contenidos de esta página web en cualquier momento y sin necesidad de notificación previa.

6. PEDIDOS FALSOS

Cada pedido está relacionado con una dirección IP determinada que podrá ser utilizada para emprender medidas legales contra aquellas personas que realizan pedidos falsos de material, sin ánimo alguno de recogerlo ni pagarlo. En estas situaciones, actuaremos por la ví­a penal, al amparo del ordenamiento jurí­dico establecido, y en colaboración con medios policiales al efecto, se tomarán las medidas oportunas para acabar con esos pedidos fraudulentos. Todos los gastos administrativos, abogados, procuradores se les cargaran al cliente.

7. PRECIOS

  • Todos los precios son CON IVA INCLUÍDO.
  • Comercializamos productos con diferentes tipos de I.V.A.: 4%, 10% y 21%.
  • “FARMACIA PEREZ-SALGADO" se reserva el derecho de modificar unilateralmente los precios sin previo aviso.
  • El cliente pagará, al estar incluidos en el precio, los impuestos sobre las ventas, el uso, consumo, bienes, servicio, IVA o impuesto equivalente, excepto que el cliente hubiera entregado a “FARMACIA PEREZ-SALGADO" un certificado de exención válido en el país de entrega.

8. PEDIDOS

  • El importe mínimo para poder formalizar un pedido es de 25€ (I.V.A NO incluído).
  • Todos los pedidos están condicionados a su aceptación por “FARMACIA PEREZ-SALGADO", quien comunicará la aceptación del pedido tan pronto como le sea razonablemente posible, ya sea por medios electrónicos o por cualquier otro medio. El cliente habrá de especificar en sus pedidos un domicilio de entrega y un teléfono de contacto (para el transportista/mensajero)
  • “FARMACIA PEREZ-SALGADO" se reserva el derecho a cancelar cualquier pedido aceptado que adolezca de algún error material en relación con el pedido, el precio o cualesquiera otras condiciones publicadas en el sitio www.FARMACIA PEREZ-SALGADO.com que estén relacionadas con el pedido del cliente, o en caso de que una posterior verificación de las condiciones crediticias del cliente así lo aconsejen. En caso de pagos con tarjeta, si el pedido ya ha sido cargado contra la misma y el pedido es cancelado, “FARMACIA PEREZ-SALGADO" procederá a realizar un abono en la cuenta de la tarjeta utilizada de forma inmediata, (siempre y cuando no haya salido la mercancía del almacen).
  • El cliente podrá cancelar o modificar un pedido dentro del horario para cursar el mismo, es decir, siempre que la mercancía no haya salido de nuestros almacenes.
  • Se pueden presentar circunstancias que imposibiliten a “FARMACIA PEREZ-SALGADO" cumplir el plazo de entrega previsto. Por lo tanto, todas las fechas comunicadas por “FARMACIA PEREZ-SALGADO" para la entrega y el suministro de productos son aproximadas y “FARMACIA PEREZ-SALGADO" no puede garantizar que el suministro se realice realmente en el momento previamente acordado, excepto en el caso de que “FARMACIA PEREZ-SALGADO" haya confirmado tales fechas de reparto explícitamente como vinculantes.
  • “FARMACIA PEREZ-SALGADO" hará lo que esté razonablemente a su alcance para cumplir la fecha de entrega. Los pedidos serán entregados de acuerdo a los plazos indicados en este enlace.
  • “FARMACIA PEREZ-SALGADO"  se compromete a no permitir ninguna transacción que sea ilegal, o se considere por las marcas de tarjetas de crédito o el banco adquiriente, que pueda o tenga el potencial de dañar la buena voluntad de los mismos o influir de manera negativa en ellos. Las siguientes actividades están prohibidas en virtud de los programas de las marcas de tarjetas: la venta u oferta de un producto o servicio que no sea de plena conformidad con todas las leyes aplicables al Comprador, Banco Emisor, Comerciante, Titular de la tarjeta, o tarjetas.

Además, ​​las siguientes actividades también están prohibidas explícitamente:

  • Vender medicamentos con receta o sujetos a prescripción médica"

9. DATOS DEL CLIENTE

Usted es responsable de:

  • Presentar datos verídicos, exactos, actuales y completos sobre su identidad personal, tal y como se solicita en la zona de registro del sitio web de “FARMACIA PEREZ-SALGADO".
  • Mantener dichos datos y efectuar inmediatamente actualizaciones para asegurar su exactitud, actualidad y totalidad.

Además, usted es responsable de la seguridad y custodia de la contraseña que se le adjudica. “FARMACIA PEREZ-SALGADO" no asume responsabilidad alguna por el uso no autorizado de contraseñas.

10. ENVÍO Y RIESGO DE PÉRDIDA O DAÑO

  • El riesgo por pérdida o daño se entenderá transmitido por “FARMACIA PEREZ-SALGADO" al cliente en el momento de efectuarse la recepción en el domicilio de entrega. Los portes y demás gastos de envío se indicarán por separado en la factura de “FARMACIA PEREZ-SALGADO" cuando no estén incluidos en el precio de compra del producto. La titularidad de los productos pasará de “FARMACIA PEREZ-SALGADO" al cliente en el momento de la entrega de los productos.
  • Si se acordaran instrucciones de embalaje o envío especiales a petición del cliente, los oportunos cargos le serán facturados por separado, y el riesgo de pérdida o daño se transmitirá al cliente en el momento de efectuarse la entrega al transportista del cliente o a la persona designada por éste para recibir los productos.

11. DEVOLUCIÓN DE PRODUCTOS

11.1 DEVOLUCIÓN DE UN ARTÍCULO

El compromiso con nuestros clientes es el de brindarles de forma satisfatoria aquello que buscan en los artículos que ofertamos en nuestra parafarmcia online. Si cuando reciba su pedido no queda satisfecho, tiene un plazo de catorce (14) días naturales, a contar desde la fecha de recepción para ejecutar el derecho de devolución.  

Para el caso de medicamentos, según el Artículo 12 del Real Decreto 870/2013, de 8 de noviembre, por el que se regula la venta a distancia al público, a través de sitios web, de medicamentos de uso humano no sujetos a prescripción médica:

"La farmacia no podrá aceptar devoluciones de los medicamentos una vez hayan sido dispensados y entregados al cliente, salvo de aquellos medicamentos que hayan sido suministrados por error, no se correspondan con el pedido o hayan sido dañados durante el transporte. En todos los casos los medicamentos devueltos irán destinados a su destrucción, a través de los sistemas integrados de gestión de residuos existentes."

"El consumidor usuario tendrá derecho a la devolución del medicamento y el reintegro del importe pagado en el caso de que el plazo de entrega superase el 50% del tiempo establecido en la compra por causas no imputables al mismo."

11.2 DEVOLUCIONES DESDE EL DOMICILIO DEL CLIENTE

Deberá comunicar la devolución enviando un correo electrónico a info@farmaciavigo24h.com. El medio y coste de envío será elegido y asumido por el cliente. La dirección para su retorno es:

  • FARMACIA PEREZ-SALGADO
  • Av Florida, 127, Vigo
  • 36210 - Pontevedra, España

Una vez recibida la mercancía en nuestros almacenes, y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al reintegro de su importe. Asimismo, los gastos producidos por la devolución serán por cuenta del cliente.

11.3 ABONO DE IMPORTES

El reembolso como consecuencia de una devolución será igual al importe de compra del producto devuelto y su coste de envío. Se efectuará en el menor plazo posible a partir de la recepción y revisión de las mercancías por nuestra parte, (nunca superior a 14 días). El abono se realizará en el mismo medio utilizado para el pago del pedido (tarjeta de crédito/débito ó Paypal), en estos casos los plazos interbancarios pueden atrasar por algunos días el crédito efectuado en tu cuenta. Y en los pagos contrareembolso el reintegro del importe se realiza mediante transferencia bancaria en el nº cuenta que nos indique el cliente.

11.4 NOTIFICACIÓN DE LA DEVOLUCIÓN DEL IMPORTE

Notificaremos por correo electrónico la devolución del importe de su reembolso asociado a la devolución con su comprobante.

En cualquier caso, se admitirá la devolución de los productos defectuosos y envíos erróneos, siendo FARMACIA PEREZ-SALGADO quien se hará cargo de los gastos de devolución siempre que el cliente comunique esta circunstancia en el plazo de catorce (14) días contados desde la fecha de recepción del envío.

12. CANCELAR PEDIDOS

Una vez realizado su pedido puede ser cancelado dentro del horario que FARMACIA PEREZ-SALGADO tiene previsto para su preparación, que son las 16:00h del mismo día y así detener su preparación en almacén y no dar salida hacia la plataforma de mensajería. Para su cancelacion tiene que notificarlo al mail info@farmaciaperezsalgado.com.

13. GARANTÍA

a) El período de garantía de los productos es de dos años.

b) El periodo de garantía comenzará en la fecha de factura.

c) Quedan excluidos de la garantía los defectos que tengan su origen en:

  • Un uso o mantenimiento inapropiado, inadecuado o que se encuentre fuera de las especificaciones del producto.
  • Modificaciones no autorizadas.
  • Abuso, negligencia, accidente, pérdida o daño durante su transporte.
  • Mantenimiento o reparación no autorizada.
  • Aquellos productos que no presenten el embalaje y el contenido en perfecto estado.

Dicha garantía se tramitará enviando un correo electrónico a info@farmaciavigo24h.com.

14. FORMAS DE PAGO

14.1 TARJETA DE CRÉDITO/DÉBITO

"FARMACIA PÉREZ SALGADO" acepta: MastercardVisa créditoVisa débito a través de la pasarela de pago seguro de CAIXA GERAL.

El importe total de su compra incluidos los gastos de envío y el IVA será cargado en su tarjeta de crédito en el momento de concluir el proceso de realización de pedido. Posteriormente se enviará una confirmación de aceptación de pedido. Si cancela su pedido antes de que haya sido enviado el producto, procederemos al abono del cargo.

Pago seguro por tarjeta

El pago con tarjeta de crédito/débito le garantiza una forma de pago simple y segura. Sus datos no se registrarán en ninguna base de datos sino que viajarán encriptados directamente al TPV Virtual del Banco, usando la tecnología SSL (protocolo criptográfico empleado para realizar una conexión segura entre su ordenador y la TPV Virtual de nuestro banco). Por ello, los datos de su tarjeta están a salvo y sólo los conoce el banco. 

14.2 CONTRA REEMBOLSO

El pago contrareembolso es un medio de pago utilizado en las ventas por Internet que consiste en abonar el coste del producto comprado, con un recargo fijo de 5€ (IVA Incluído) por gastos de gestión de cobro, directamente a la empresa de transporte que realiza la entrega del pedido en el domicilio del cliente, en efectivo (moneda y billetes).

Condiciones del pago contrareembolso: recargo 5€.

14.3 TRANSFERENCIA BANCARIA (O INGRESO)

Dado que este método de pago no es inmediato, si su banco está en territorio español suele tardar entre 1 y 2 días hábiles en realizar la transferencia, procederemos al envío del pedido en el momento en que tengamos constancia de la realización efectiva del pago.

Para pagar su pedido por este mñetodo deberá de realizar transferencia bancaria (o ingreso) al siguiente número de cuenta:

  • BANCO: 'Caixa Geral'
  • TITULAR: Farmacia Pérez-Salgado
  • IBAN: ES37-0130-3001-1001-1039-0879
  • CONCEPTO: Indicar el número de pedido

Nota: Hasta que se haga efectivo el pago (2 o 3 días hábiles) el pedido no será enviado.

14.4 PAYPAL

Puede pagar su pedido a través de PayPal. Se trata una plataforma muy segura para realizar compras y pagos por Internet. El pago se realiza al finalizar el pedido a través de una página segura de PayPal.

Pago seguro por PayPal

No es necesario tener cuenta Paypal, puede utilizar su tarjeta de crédito a través de la pasarela de pago Paypal.

15. CONDICIONES DE ENVÍO

15.1 COSTES DE ENVÍO

  • Vigo: Entrega GRATIS.
  • España peninsular: Entrega GRATIS. 
  • Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla: No se realizan envíos.

15.2 PLAZOS DE ENTREGA

  • Vigo: 24/48h.
  • España peninsular: 24/48h.